استخدام مدیر پذیرش در کانادا
توضیحات شغل
صنعت خدمات یا رستوران در ویکتوریا، بریتیش کلمبیا
شرح وظایف:
مدیر پیشخوان (FDM) یک نقش کلیدی است. اغلب تنها کارمندی که مهمان ممکن است با آن روبرو شود.FOM باید برای ایجاد مشتریان وفادار از طریق ارائه خدمات فردی که کارآمد، پاسخگو، فعال و فراتر از همه انتظارات مهمان باشد تلاش کند
با انجام کارآمد و دقیق با تمام تراکنشهای مهمان، از جمله فرآیند ورود و خروج مهمان، استاندارد بالایی از خدمات مشتری را ارائه دهد
با جستجوی فرصتهایی برای فراتر رفتن از حد انتظار و غافلگیرکردن مهمان، به عنوان میزبان مهمانان ما عمل کند. با ایجاد ارتباطات عاطفی و فردی با مشتریان و پیش بینی نیازها و فعال بودن وفاداری مشتری را افزایش دهد
در صورت نیاز اطلاعات رزرو و نرخ را ارائه می دهد
شرایط لازم:
دیپلم متوسطه
تجربه میزبانی لازم است
دارای حداقل 2 سال تجربه کار در یک محیط خدمات مشتری مشابه
آشنایی با نرم افزار Opera PMS امتیاز محسوب می شود
آشنایی به کمک های اولیه و صلاحیت CPR امتیاز محسوب می شود
حقوق: 45000 دلار در سال